Carrefour dévoile sa nouvelle application

Evere, 5 octobre 2020 - Plus simple, rapide, et efficace : tout a changé dans cette nouvelle version de l’app Carrefour. Saviez-vous qu’il est possible de scanner les articles en magasin via Smartphone? Grâce au Smartscan et à la Carrefour Bonus Card facilement accessibles, les clients gagneront du temps à la caisse. Ils pourront remplir leur panier plus rapidement en y ajoutant les articles fréquemment achetés dans l’un des magasins Carrefour ou en ligne.

Le programme de fidélité Carrefour est fortement apprécié par les belges : plus d'1 ménage sur 2 utilise activement la Carrefour Bonus Card. Carrefour enregistre ainsi un taux de pénétration proche de 60% parmi la population belge.

Nouveau design, nouveau système de connexion et de création de compte, suivi de la progression des bonus challenges et amélioration des performances : les nouveautés de cette version rendront l’app encore plus facile à utiliser.

L’app est plus simple à utiliser grâce à une nouvelle navigation apportant plus de structure.

L’écran d’accueil reprend les informations essentielles : Carrefour Bonus Card, montant de la cagnotte en Points Bonus et sa valeur en Euro, nombre de coupons (activé, total, nouveaux), raccourcis vers les fonctionnalités les plus utilisés par l'ensemble de nos utilisateurs. Une visibilité claire pour les courses en ligne, la consultation des folders, l’historique d’achat, l’historique de points Bonus, les actualités Carrefour et le service Clientèle. Le SmartScan est accessible en 1 clic.

Via le Wallet, toutes les fonctionnalités liés à la fidélité sont réunies : la Carrefour Bonus Card et cartes MyInvoice, les coupons (exclusifs à l’app, coupons Bonus Time et coupons bas de ticket), et les chèques Bonus.

Pour les courses en ligne, les informations sont facilement accessibles : choix du magasin et sélection du créneaux horaire, recherche d’articles, affichage des articles fréquemments achetés, liste de courses (bientôt disponible!), parcourir les rayons, affichage du panier de courses et confirmation de la commande. Le Menu regroupe les raccourcis vers toutes les fonctionnalités, dont : recherche d’un magasin et consultation et mise à jour du profil utilisateur.

Cette nouvelle version de l’app est plus rapide : elle démarre plus vite et la Carrefour Bonus Card est directement affichée depuis l’écran de démarrage pour un gain de temps à la caisse. Le SmartScan est accessible très facilement depuis l’écran de démarrage.

La fonctionnalité courses en ligne est plus efficace : les achats fréquents s’affichent trois fois plus vite qu’auparavant, la recherche d’articles est plus pertinente et donne plus de résultats.

Carrefour prévoit de nombreux projets pour 2021 dont l’unique objectif est la satisfaction des clients: à travers des avantages simples, généreux et accessibles facilement.

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Siryn Stambouli Porte-parole francophone, Carrefour
Siryn Stambouli Porte-parole francophone, Carrefour
A propos de Carrefour Belgique

Carrefour occupe une position unique en Belgique par la variété de ses formats, par le choix et par les plus de 10.000 hommes et femmes engagés, pour accompagner le client en toute confiance et lui donner accès tous les jours à une vie plus équilibrée et plaisante. L’ambition de Carrefour est de devenir le leader dans le domaine de la transition alimentaire pour tous. Son programme d’actions Act for Food doit permettre à tous de mieux manger.

L’engagement de Carrefour Belgique au niveau de sa responsabilité sociétale a été reconnu : le commerçant a remporté l’award du “CSR Professional of the Year 2018”.

Ainsi avec 40 Hypermarchés Carrefour, plus de 440 supermarchés Carrefour Market, quelque 300 magasins de proximité Carrefour Express et plus de 200 points de retrait Carrefour Drive, Carrefour Belgique est le premier et le seul distributeur à accompagner le client à chaque moment de sa vie et de sa consommation.

Grâce à son ancrage local, dans pratiquement chaque commune, et avec une offre unique de plus 10.000 produits locaux et de plus de 4.500 produits bio Carrefour Belgique est le partenaire de la vie quotidienne. C’est ainsi que 700.000 clients par jour, soit environ 80% des foyers en Belgique par an font leurs courses chez Carrefour.

Carrefour Belgique fait partie du Groupe Carrefour, un des leaders mondiaux du commerce alimentaire, qui emploie plus de 380 000 collaborateurs. Présent dans plus de 30 pays avec plus de 12.300 magasins, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires sous enseignes de 88,24 milliards d’euros en 2017.