Carrefour donne la priorité au personnel soignant et aux plus de 65 ans

Mercredi 18 mars 2020- Après une série de mesures annoncées hier, dont le filtrage à l’entrée pour limiter le nombre de clients en magasins, Carrefour annonce aujourd’hui que le personnel soignant et les personnes âgées de 65 ans pourront faire leurs courses en priorité. Les plus de 65 ans verront également leurs commandes passées via ShipTo traitées prioritairement.

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Depuis le 18 mars matin, le nombre de clients présents dans les magasins Carrefourest limité à 1 client pour 15 m² au maximum. Si cette limite est déjà atteinte, les clients doivent faire la file, tout en respectant bien sûr la distance d’un mètre et demi entre chaque personne.

Par mesure de solidarité, Carrefour désire cependant donner la priorité à deux groupes de personnes :

  • Le personnel soignant, qui est fortement mobilisé dans la lutte contre le coronavirus et qui n’a que peu de temps à consacrer pour faire ses achats
  • Les personnes âgées de 65 ans et plus, puisqu’ils’agit d’un groupe particulièrement vulnérable

Pour faciliter le travail du garde de sécurité canalisant l’affluence à l’entrée, le personnel soignant est invité à présenter spontanément un badge professionnel.

Par ailleurs, les commandes passées via le serviceShipTo seront également traitées enpriorité pour les plus de 65 ans. Carrefour leur demande de passer leur commande de préférence entre 9h et 11h, et cela aussi bien via l’application que par téléphone (0465 49 99 49 et 0485 66 20 83).

Cette décision vient s’ajouter à une série de mesures déjà mises en place par Carrefour :

  • Des dispositifs d’écrans plastiques transparents entre chaque poste de caisse et les clients.
  • Une signalétique au sol permettant de visualiser le mètre et demi de distance requis entre deux personnes, notamment aux caisses et à l’accueil
  • L’encouragement des paiements par carte afin de réduire les manipulations de cash. Pour rappel, seulement une caisse sur trois acceptera les paiements en liquide.
  • Des gants et du gel mis à disposition du personnel.
  • Une intensification du nettoyage et la désinfection en magasin.

Toutes ces mesures sont susceptibles d’évoluer dans le temps. Carrefour suit donc l’évolution en lien avec les autorités fédérales et étudie toutes les options possibles.

A propos de Carrefour Belgique

Carrefour occupe une position unique en Belgique par la variété de ses formats, par le choix et par les plus de 10.000 hommes et femmes engagés, pour accompagner le client en toute confiance et lui donner accès tous les jours à une vie plus équilibrée et plaisante. L’ambition de Carrefour est de devenir le leader dans le domaine de la transition alimentaire pour tous. Son programme d’actions Act for Food doit permettre à tous de mieux manger.

L’engagement de Carrefour Belgique au niveau de sa responsabilité sociétale a été reconnu : le commerçant a remporté l’award du “CSR Professional of the Year 2018”.

Ainsi avec 40 Hypermarchés Carrefour, plus de 440 supermarchés Carrefour Market, quelque 300 magasins de proximité Carrefour Express et plus de 200 points de retrait Carrefour Drive, Carrefour Belgique est le premier et le seul distributeur à accompagner le client à chaque moment de sa vie et de sa consommation.

Grâce à son ancrage local, dans pratiquement chaque commune, et avec une offre unique de plus 10.000 produits locaux et de plus de 4.500 produits bio Carrefour Belgique est le partenaire de la vie quotidienne. C’est ainsi que 700.000 clients par jour, soit environ 80% des foyers en Belgique par an font leurs courses chez Carrefour.

Carrefour Belgique fait partie du Groupe Carrefour, un des leaders mondiaux du commerce alimentaire, qui emploie plus de 380 000 collaborateurs. Présent dans plus de 30 pays avec plus de 12.300 magasins, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires sous enseignes de 88,24 milliards d’euros en 2017.